本人在闲鱼上以1000元的价格从个人卖家那购得全新骨伽大力神机箱一个。到手后发现电源孔位不对,我这只能装18cm电源,别人能20cm,竖装套件我这个只有2槽,别人有四槽的。
遂抱着试一试的心态联系了骨伽客服,结果等了两天才有回应。告知他们骨伽已得知我是花1000元在闲鱼上购买的,这个机箱他们京东卖2600元,所以他们给出的解决方案是,我这个已拆封未安装使用的机箱以800元的价格包邮卖他们,我再补差价1800元,骨伽可以给我寄一个新机箱。
故事的高朝来了,好奇骨伽为什么能知道我的闲鱼交易,遂与卖家沟通。卖家告知他被骨伽套话了,骨伽根据当时的实体店购买记录找到他,跟他说当时机箱寄错了,要赔偿1800元给他,如果他无法证明是他买的,要把钱赔偿给我。那个卖家很聪明地就把我们俩的闲鱼聊天记录发给了官方。
对于骨伽的一系列操作,我只能说666。虽然我跟卖家都没有购买记录,但这机箱据卖家说他买来不到一年,根据骨伽的政策在保修期内。而且骨伽官方既然查到了原买家的购买记录,却不肯出具给我看。
虽然机箱有小缺陷,整体使用没问题。但官方解决问题的态度令我觉得恶心,尤其是两头通吃的做法,既要我这机箱又要我补1800差价。售后反馈也不及时,联系两天后才有回音。
遂不推荐买骨伽这种二线垃圾售后牌子。

遂抱着试一试的心态联系了骨伽客服,结果等了两天才有回应。告知他们骨伽已得知我是花1000元在闲鱼上购买的,这个机箱他们京东卖2600元,所以他们给出的解决方案是,我这个已拆封未安装使用的机箱以800元的价格包邮卖他们,我再补差价1800元,骨伽可以给我寄一个新机箱。
故事的高朝来了,好奇骨伽为什么能知道我的闲鱼交易,遂与卖家沟通。卖家告知他被骨伽套话了,骨伽根据当时的实体店购买记录找到他,跟他说当时机箱寄错了,要赔偿1800元给他,如果他无法证明是他买的,要把钱赔偿给我。那个卖家很聪明地就把我们俩的闲鱼聊天记录发给了官方。
对于骨伽的一系列操作,我只能说666。虽然我跟卖家都没有购买记录,但这机箱据卖家说他买来不到一年,根据骨伽的政策在保修期内。而且骨伽官方既然查到了原买家的购买记录,却不肯出具给我看。
虽然机箱有小缺陷,整体使用没问题。但官方解决问题的态度令我觉得恶心,尤其是两头通吃的做法,既要我这机箱又要我补1800差价。售后反馈也不及时,联系两天后才有回音。
遂不推荐买骨伽这种二线垃圾售后牌子。
