在网上智慧团建发起了申请，学院说已经转回广东了，现在网上智慧团建也登不上，但是一直无法在青年之声团员报到，因为它显示我还在省外，广东转入团组织也查不到我的团员信息。学院那边也没有我的团员信息了，也无法重置省外的智慧团建密码。目前两个地方的智慧团建系统都登不了，两边都说对方没审批，该怎么办？