情况就是：主板正常使用情况下高温导致烧坏了，产品还在保修期内，但是售后不给保修而是让2500元自费处理
①第一，本人产品在保修期内，本人有权利要求提供相应的保修服务。
②第二，该电脑主板是自发故障高温导致烧坏而非人为因素，本人不会无缘无故将自己电脑进行人为损坏。如官方有异议，请你们提供相应的检测报告，认定是本人人为因素导致。
③第三，本人通过正规官方报修渠道进行报修流程，本应返厂维修，但在本人不知情的情况下，电脑却被送至附近维修店，且收取了快递费。为什么你们不是把我的电脑反厂维修而是放在随便一个维修店里维修，并且你们如何证明维修店人员不会对我的电脑做些手脚呢？且维修店人员上来告知本人该主板不能维修只能以2500的价格更换，我花了7000多买个电脑，突然坏了，告诉我还不能修，这是不是说明你们的产品有质量问题？你们还不修，说保修又不修？你们对待客户就是这个态度吗？这算不算欺诈消费者呢？其它维修店均说明该问题可以以150元左右的价格维修，他告诉我2500换个，是不是有点搞笑了？
④联想等一线品牌遇到此种主板损坏且在保修期内，会以最快速度解决。即便是和你们同档次的神州品牌，同样的问题案例，也是更换全新的。而你们在逃避责任、欺瞒、甚至欺骗消费者！
⑤我的就是用着用着主板烧坏掉了，这怎么就成人为因素了，没有进水也没有摔损痕迹，请问贵公司什么情况下是能修的呢？我这现在的情况就是正常使用一年左右，主板供电烧坏。你们进水不修，摔坏不修，那不就剩主板正常烧损了，不就是出问题了才会来找你们解决吗？
⑥换主板的金额不大，但是你们这种逃避欺瞒行为非常恶劣。最后，如处理未果，不能更换新的原装主板，本人会各大平台追究问责、投诉、起诉等，维护本人合法权益。
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