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小米的售后服务,真的让人三观尽毁

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之前买了一套小米的电动螺丝刀,用了几次没怎么用了过保了,今天想用起来,结果怎么都充不进去电,就想着看看怎么能检查然后付费维修下,然后给官方打电话问,然而给我的结果令人震惊:告诉我这款产品不支持过保维修(没看错就是付费都不支持),然后告诉我可以换,要购买价格的百分之八十,加五元手工费和单向的运费,我算了下,比现在的价格买新的还贵,然后告诉我没办法,维修政策就是这样的,那我理解就是,小米的东西质保一年之后,没有维修一说,坏了就换新的?这还是我第一次从一个大牌的硬件厂商客服中,给出这么离谱的回答


IP属地:法国来自iPhone客户端1楼2024-05-28 13:16回复
    虽说硬件产品质保一年,但是我还是首次听说,硬件产品过保,都没必要检测问题,就告诉只能换新的


    IP属地:法国来自iPhone客户端2楼2024-05-28 13:20
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      2025-08-27 14:31:56
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      维修成本大


      IP属地:江西来自iPhone客户端3楼2024-05-28 13:39
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        这个螺丝刀我也买了,退了,力太小,不过一般这类东西电池,都很容易坏,经常使用好些


        IP属地:江西来自iPhone客户端4楼2024-05-28 13:40
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          一年用不了几次,放的太久了电池挂了吧。
          我同事拼多多买了个,送给我了,放老家放了太久电池挂了


          IP属地:安徽来自Android客户端6楼2024-05-28 14:56
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            不是高价值的东西官方维修意义不大


            IP属地:浙江来自Android客户端7楼2024-05-28 15:20
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              本来就打算做的快消品,如果保修期坏了就免费换新,保修期外坏了也是换,只是过保了就要掏钱了。他本身就没打算修


              IP属地:江苏来自Android客户端8楼2024-05-28 15:26
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                小米的产品使用寿命短,售后差,很正常,毕竟价格便宜,当一次性或n次性用品就好了。


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-05-28 15:28
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                  2025-08-27 14:25:56
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                  维修成本大于实际价值,你拿一枝2块钱的晨光笔打电话找售后也差不多是同一个回复


                  IP属地:广西来自Android客户端10楼2024-05-28 15:29
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                    能自己拆开换电池么


                    IP属地:辽宁来自Android客户端11楼2024-05-28 15:34
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                      设计的时候就没考虑维修吧,就可以参考耳机这些小的电子产品,只能损坏性维修


                      IP属地:浙江来自Android客户端12楼2024-05-28 15:50
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                        价格低,销量小的小众产品本来就没有维修价值,难道要为了一年几个维修需求,特意养个维修团队?


                        IP属地:浙江14楼2024-05-28 16:06
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                          米家的小件都差不多,我体脂秤坏了米家的人也说没法修,我怀疑是这些东西设计的时候就没想过以后还要再打开


                          IP属地:浙江来自Android客户端15楼2024-05-28 16:26
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                            就是电池过放了,动手能力强的话,把电池扣出来充下电就好了。


                            IP属地:山东来自Android客户端16楼2024-05-28 16:36
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                              2025-08-27 14:19:56
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                              618来了 各种帖子都来了


                              IP属地:江苏来自Android客户端17楼2024-05-28 16:41
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