小米不一直都是贴牌兼容机吗？何时敢叫原创了？

自顶，录音视频已发

我也是把小米看白了，而且吃相难看，本人也是好几年的米粉了，某些服务吃相真的恶心，下次买手机都考虑别家的了

一级小号都是资深米粉

你以后用别的手机该备份一定要备份
不要信了售后的鬼话

豁稀泥呗，淘宝客服比这个还要恶心

海狗，真正的米粉早就把小米11教成小米14了，小米都更新这么多代了，你还在扯小米11

习惯了就好了，买小米不就是图他说的好听么

听完了录音，看到小米11，明白了。
小米11主板有设计问题, 小米公司针对该问题，在第一年出了换机的特殊售后政策，当第一年后半期，再改为3年主板免费保修/更换主板的特殊售后政策。
换机/维修/更换主板，符合国家市场监督管理总局令 第　19　号 2019年11月21日
“消费品召回管理暂行规定”
第三条　本规定所称消费品，是指消费者为生活消费需要购买、使用的产品。
本规定所称缺陷，是指因设计、制造、警示等原因，致使同一批次、型号或者类别的消费品中普遍存在的危及人身、财产安全的不合理危险。
本规定所称召回，是指生产者对存在缺陷的消费品，通过补充或者修正警示标识、修理、更换、退货等补救措施，消除缺陷或者降低安全风险的活动。
1. 维修期间的数据丢失，小米不承担。
见
小米手机及平板产品退换修政策
https://www.mi.com/service/serviceAgreement?id=34
六、 注意事项
“5、 申请售后服务前，请提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据丢失，小米不承担维修过程中个人数据损坏、丢失责任。”
你的手机如果没有做电脑备份，售后是不能保证因为硬件问题，在维修期间数据100%安全的。
2.
而视频中提到的你对小米售后服务进行投诉，小米客服也回答了会走内部处理程序，这个程序结果是不通知投诉客户的，这符合正常公司的规定。
公司对该售后人员进行开除，罚款，降薪，通报批评，这些都是对内政策，是可以不公开公开的，
除非有相关规定明确指示出需要公开该处罚决定，或者该事件已经对公司形象造成重大影响的。
3.
为何寄过去还可以开机，而到了售后手上出现系统错误？
因为小米11主板有设计问题，主板因为CPU虚焊，CPU与主板的焊点断开，会导致wifi打不开，甚至无法开机的问题。
当该问题刚刚开始出现的时候，会有手机自动重启的前兆，再来几次就会出现问题。
所以在这种情况下，你应该及时做好电脑数据备份，再寄修。
当寄过去后，主板已经完全虚焊，这时候如果只是维修主板，硬件可能没有问题了，但是系统还是会出现问题，数据就无法读取。
小米针对该问题，特殊售后的解决方法是在激活日期3年内，免费维修，更换主板，数据在主板上，如果更换主板，数据肯定是没有了。
如果楼主对小米售后以及小米客服的回答不满意，可以向12315以及黑猫投诉。
以上

保数据没法承担的

又要修还要保留数据？怎么想的

小米11都是返厂直接换主板！保留数据要移植硬盘除非是淘宝上魔改谁会给你弄！

比较好奇吧主是否是吧友选出来代表吧友利益的代表，在听完录音后的回复完全站在小米公司一方，让我质疑所谓的吧主是否就像很多楼盘的业主委员会所谓的代表一样其实是公司的利益代表。
1.不过很感谢你，让我知道原来这个手机的问题已经被认定为产品设计问题了，十九号令第二十条　生产者应当按照召回计划实施召回。对采取更换、退货方式召回的缺陷消费品，生产者应当按照有关规定进行处理。未消除缺陷或者降低安全风险的，不得再次销售或者交付使用。根据上述规定你所说的小米的第一年的所谓特殊政策是勉强符合法规的，但是由于设计问题造成消费者已产生损失的是需要赔偿的，而之后的所谓保修政策是公然违反市监局对于设计缺陷产品的管理办法的。
2.对于客户的投诉不给予反馈是正常公司的规定？？请问你定义的正常公司是什么？哪个正常公司是这样规定？小米公司的章程里写的是一定不能给予客户投诉以反馈？本来以为只是某专员业务失误，没想到本应代表广大吧友利益的吧主居然说出这样的话，让人不得不质疑。
3.对于维修导致系统损坏的问题，完全站在小米公司角度强行让逻辑合理，在听完录音里维修人员大言不惭的说到“我们把硬件修好了所以系统损坏“，而你却断定客户刚一寄出来就自然系统损坏与维修人员没任何关系。照吧主你的逻辑是产品有设计问题客户应该做好一切保险措施造成任何损失都是因为客户没做好备份，小米公司没有任何问题即便已经承认产品设计缺陷了。
在其他平台发布的相同内容，看到大家的留言不说完全指责小米至少会对小米某些做法及录音的某些说法表示质疑，而吧主的留言看似有理有据的耐心回复，实则是彻头彻尾的站在小米公司一方利益，让人唏嘘。

从大家的回帖了解到本来就是一个有产品设计问题，官方和粉丝不知道哪来的底气如此硬气