本人本着完全相信信任京东E卡相关规则（1、卡不记名不挂失；2、绑定后他人不能重复绑定）的前提。 2024年5月24日.本人发现这些购物卡在本人账户下找不到了，找了很久才发现到“已使用/不可使用”的列表里面去了；于是多次同京东客服反应情况，得到的回复是建议报警处理； 此后我又打电话咨询京东客服，询问冻结原因，并强调京东规则“不记名不挂失”，京东无法告知我到底是谁要求冻结的。 本人有以下问题： 1. 此卡“不记名不挂失”，现在却被冻结，这不是自相矛盾吗？ 2. 京东plus会员三四年了，京东毫无帮助用户解决问题的责任感，只是推卸责任，实则E卡规则存在漏洞。 3. 冻结本人卡时，京东没有通过任何方式通知本人，京东是否严重忽视客户的权益，目中无人，把客户权益当同儿戏？ 4. 本人也按要求报警，京东却无法提供证据证明这批卡是应警方要求冻结。 5. 我是第三方善意取得的卡，应该怎样才能维权？
