我2019年9月16号申请注册的账号,完成身份证信息填入和人脸识别核对。然后在3月18号下午无故被下线,现在处于无法登录状态。 我这短暂的几天时间里就正常交友聊天,Soul官方可以核查我的聊天记录,我遵守社区规范,不涉及任何违规 图一是我朋友看我Soul主页状态,这极大影响我在Soul上面交友,对我声誉造成一定影响。 图二是我本人自己登录Soul页面状态。弹框显示出来的异常行为。我个人表示不理解,我正常使用APP,这几天也没有更换其他设备登录这个账号。 剩余四张图片是其他用户跟我一样的问题,也是账号使用过程中被限制登录。现在已经恢复正常使用,按理一个账号完成实名认证,人脸识别了,正常使用应该不会出现这种情况,我个人对此表示疑问?另外这类问题不止我一个人发生。 希望官方可以及时处理,我们理解你们为社区创造一个和谐,友好的环境做出的努力,但是这没有违规的,遵守社区规范的用户也限制登录使用,这难道不会影响用户体验嘛?希望可以尽快恢复正常登录使用,麻烦官方了!