求助，在京东SONY自营旗舰店买了wf1000xm5了，注册索尼二维码扫不出来，质疑是否正品，然后呢问索尼客服是否正品，索尼客服直接不回答是否正品问题，和京东扯皮叫我发邮件验直假，然后我发了邮箱回我也没有回我是否正品，又叫我打官网电话打电话验真假又不正面回答，官方电话我打了被无法验机，然后又叫我去线下验去日本验吗，维权跑断腿，没人管，在京东买商品出现质量问题连验真假都难，大家注意