求助，是这样的昨天移动来了电话，说宽带到期要续约，因为当时在睡觉有点迷糊，就按照她的步骤续约了，但是清醒后我就马上打电话给她喊她取消，但是今天又来个电话说取消要缴违约金，求助各位大神怎么才能取消啊