【图片】小米京东自营旗舰店，无良商家_小米吧

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小米京东自营旗舰店，无良商家

在京东小米京东自营旗舰店，购买k60手机，购买碎屏险，现在手机不小心摔了，客服让先修后盖，否则不给换屏，后来沟通让商家维修后盖，我付费，免费说动了手机不给维修屏幕，结果京东寄去小米售后。询问售后换了后盖就可以换屏吗？客服就一句话，原则上可以，原则上可以，只要手机不能有其他问题，不能维修后盖以外的。否则不敢保障换屏。买了碎屏险，不能换屏吗。在你家购买产品，你们推脱到京东，说什么不是一家。无良商家

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IP属地:山东

来自Android客户端1楼2024-05-16 08:56回复

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IP属地:江苏

2楼2024-05-16 09:03

手机碎屏险，散热器保不漏液之类我觉得是多花钱，出了事情很容易扯皮，还是要靠自己运气。京东小帮手屁用没有，你现在唯一的出路是给北京12315打电话投诉，他会给你转接京东集团售后，一般都会解决的，你这个比较特殊，但也有机会，再不行就只能走司法程序起诉了。不要过份迷信京东自营，京东自营商品出了问题，京东负责售后，但是解决问题的还是小米，在京东自营买东西，我觉得售后大多数情况下，售后不如旗舰店。

IP属地:天津

来自Android客户端3楼2024-05-16 12:39

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