得物买了鞋子 试穿不合脚 申请的换货 换货上门取件 换货发出以后 得物平台把要换的码数同一时间发出 现在收到了 换货合适的码数 不合适的码数平台商家也收到 但是商家说 商品完好 但商品已使用 平台显示当然是 要求我支付换货的合适码数的金额 并且商品不符合换货标准 经平台与您沟通 需退还金额 下边显示商家拒绝退款 我现在手里有合适码数的鞋 不合适码数的鞋在商家 这个情况要支付合适码数鞋的金额吗