营业厅单移转融1000m政策混乱

宁波下面县城这边跑了两个营业厅，基本都是没办过这业务，一听就懵逼，都是要打电话问别的同事才确认最近有这个套餐。但是都表示合约期两年不能退提速包，而且有个营业厅的业务员说不管取消不取消提速包，第二年宽带就收20/月。。而且没有任何宽带安装福利。准备转战APP了，有视频会员送，10010来电话表示有1000M活动，158安装费，但是不能退提速包，后期造成宽带无法使用让我自己负责。