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游玩50小时退款成功了

只看楼主收藏回复

众所周知这游戏昨天发生了什么,我非常生气给了差评后退款,现在成功解决了分享给因为这个节奏想退款的人,希望能有帮助


IP属地:福建来自iPhone客户端1楼2024-05-04 11:27回复
    步骤:点击客户端上方帮助-Steam客服-点击Steam社区-点击我在其他方面需要帮助-点击联系Steam客服
    以下是模板:致Steam客服团队:主题:请求特别考虑——关于《[游戏名称》因政策变更导致的退款申请尊敬的客服团队,我写信是希望能够获得您们的特别考虑,针对我于【具体购买日期】购买的《[游戏名称》申请退款。起初,我被游戏宣传中提到的灵活账户绑定政策所吸引,即玩家可以自由选择是否将Steam账户与PlayStation Network(PSN)账户关联。基于这项说明,我欣然进行了购买。然而,近期游戏发行商突然宣布,游戏将强制要求所有用户绑定PSN账户方可进行游戏,这与我购买时所了解并接受的条款产生了重大变化。作为一个尊重用户选择的平台,我相信Steam同样重视消费者的权益与购买时的预期相符。尽管我了解到Steam的标准退款政策是购买后14天内且游戏时间不超过2小时,我的情况已超出这一范围,但我认为我的情况独特且值得特殊考虑。此政策变更相当于改变了我们之间的服务协议基础,使我无法继续在Steam平台上无阻碍地享受这款游戏,违背了我最初的购买意愿。鉴于上述情况,我恳请Steam团队能够理解我的立场,并考虑提供一次性的退款服务作为对这一突发变更的合理应对。我依然坚信Steam 致力于保障消费者的权益,并期待您们能够在这个问题上展现出一贯的用户支持精神。为便于处理,我附上必要的购买信息:·游戏名称:【游戏名称】·购买日期:【具体日期】·游玩时间:已超过2小时,但因政策变更无法继续游戏·交易ID:【交易ID,如果有】我衷心希望我们能找到一个满意的解决方案,并感谢您花时间审阅我的请求。期待您的积极回复。最诚挚的,【您的全名/Steam账户名】


    IP属地:福建来自iPhone客户端3楼2024-05-04 11:28
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      希望这个游戏早日包庇


      IP属地:福建来自iPhone客户端4楼2024-05-04 11:30
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        真的吗,这就去试试,希望能成功


        IP属地:四川来自Android客户端5楼2024-05-04 11:35
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          我第一遍退款40分钟后没成功,第二遍机翻之后发给客服现在已经过去两小时了还没回复


          IP属地:福建来自Android客户端6楼2024-05-04 12:21
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            完了 我是key


            IP属地:北京来自Android客户端7楼2024-05-04 13:01
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              发小作文还是寄了


              IP属地:四川来自Android客户端8楼2024-05-04 13:15
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                有的人可能是直接进行退款申请的,那都是ai客服不会给你退的,一定是按照我写的流程找人工客服,另外我试了一下礼物可能是退不了的,然后就是毕竟是人工客服,处理方式都可能不太一样,多试试,真正人工客服回的一般很慢的,我这是等了一天才回复的


                IP属地:福建来自iPhone客户端9楼2024-05-04 13:33
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                  需要把模板翻译成英文吗


                  IP属地:湖北来自Android客户端10楼2024-05-04 16:30
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                    楼主一定要翻译成英文吗


                    IP属地:辽宁来自Android客户端11楼2024-05-04 17:09
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                      楼主一定要翻译成英文吗


                      IP属地:辽宁来自Android客户端12楼2024-05-04 17:09
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                        我六百多小时了 大概没希望退款了吧


                        IP属地:陕西来自iPhone客户端13楼2024-05-04 18:56
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                          翻译吗?


                          IP属地:四川来自iPhone客户端14楼2024-05-04 20:59
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                            统一回复下,不需要翻译哈,内容要完整,交易号什么的得写清楚,另外礼物和cdk基本是退不了了


                            IP属地:福建来自iPhone客户端15楼2024-05-04 22:33
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                              退款只能退到钱包,因为是人工客服申请的,没有选择


                              IP属地:福建来自iPhone客户端16楼2024-05-04 22:38
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