本人在京东购买的华硕天选三电脑最近摔了一下,屏幕漏光左侧风扇异响,电脑偶尔重启。想起来自己购买了京东的电脑两年全保换新,于是申请换新服务。于4.26寄回京东,28日京东保险方收到货后以外壳变形为由拒绝提供换新服务。保险介绍的手滑摔落意外磕碰全是文字游戏,咨询客服后给出的答复是,摔落能保,但是外观不能变形损坏。 ???摔落外观不能损坏??? 既然这样我买这个鬼保险来干嘛呢?等着电脑自爆才能提供服务?这个售后实在太让人失望了!这就是一套矛盾的呆比规则,产品规则上写着全保换新范围:不慎坠落、碰撞、挤压,然后重要提示下面写着变形、分离等无法维修的情况。这不就是违背矛盾到违背物理学吗?想要保障,那必须东西掉地上外观还得完好无损,简直离谱!申请服务时八百万个客服给你套娃推脱,千辛万苦联系了八百万个客服后换来一句拒保。真有你的!#京东电脑全保换新# #京东电脑全保换新#