这件事还得从几年前我收到一个催收电话开始说起，具体时间我也记得不是很清楚了，有一次我突然收到一个催收电话说我在京东金融平台有欠款未归还，当时我的第一反应就是是不是遇到骗子了，所以当时可能就把电话挂了，后来总是打，实在是烦了，我就自己百度查询了京东金融客服电话打电话向京东金融咨询这个事，因为我从来有没有下载过京东金融更别说什么使用了，提供了身份信息给京东金融客服，当时查到确实是我名下有在京东金融使用过白条这一项业务，当时我就有点懵了，因为我从来没有过，甚至在这之前我都不知道有京东金融这个apo，就更别说去使用了。京东金融就问我有没有身边的亲人或者亲戚是用过我的身份信息来，我说也没用，也不可能有。京东金融说如果我自己确实不知情的话，有可能是我身份信息有泄露，或者有人冒用我身份信息盗刷了，我也当时也回想了一下，因为我是从事物流行业的，因为公司不大，每个营业点加起来也只有四五十个人，所以公司没有请专业的财务人员，但是我们物流有时候一些厂家也是需要开货运发票的，这就涉及到这个货运税收这一块，我就在外面请了那种专业报税做账的专业财务，所以有时候自己不在公司的时候自己的姓名章和身份证以及财务章等一些相关身份证件我就放在办公室抽屉，防止我不在的时候方便使用等。所以当时因为这个事我还报警处理了，但是因为是线上对接的，所以没有想到要立案什么的。加上京东客服也说了根据我反应的情况以及我提供的资料会在48小时内给我一个满意的答复，经常也要我跟客服协商处理。我想既然客服这么说了，那我就没有多想，等着京东金融来联系我，我当时也说了身份信息泄露我也有责任，所以想着一起协商把这个事看怎么处理，结果一直没有等到京东金融的这个电话，由于种种原因公司事也多比较忙，自己也忘记这回事了，结果这一等就是几年，还是有一天我去不卡才发现突我卡里扣除了二万四千九百多我才想起这回事，因为当时来催收的时候欠款还是六千多吧好像是，现在扣我二万多，一万多的违约金。我就纳闷了，当时几年前我就反应了这个事情给他们京东金融，他们没有履行职责答复我不说，还一直在累计这个违约金，而且违约金高得离谱，这次还是我去补卡发现了这笔扣款才想起来，如果不是这次补卡发现，也许十年二十年甚至三十年一直扣下去不是几十万上百万到时候，所以当时我马上就联系了京东金融客服讨要说法，结果京东金融客服除了一句不好意思，实在抱歉非常理解您的心情等一些客套说辞外，就是踢皮球踢来踢去，转接到这个客服，一会又说这个不归他管又转接到另外一个客服，反正就是踢皮球踢来踢去，不给你解决问题。难道这就是所谓的店大欺客吗？所以我呼吁大家一定不要上京东金融的当，当然我现在也联系了北京金融局和消费者权益等相关监管部门，也向有关媒体报道了这件事情的来龙去脉，作为消费者我们只想要一个合理的答案和解释。不管你是多大的公司都会有相关的监管部门来制裁和监管的。后续相关结果我会继续在贴吧告诉大家。同时我也提醒还在使用京东金融的朋友或者和我有一样的情况的一定要站出来用法律的武器来为自己维权。同时我也相信相关监管部门也会给我们一个满意的结果。