万丽显卡到底支不支持个人送包啊？

说不支持的就不用多说了。
有人说支持，而且我看到b站上也有人发视频说自己送保成功了。
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然后我通过万丽官网上面的链接问jd的旗舰店（非自营）。客服说是支持个人送保。
然后我发邮件给官网，官网是这样回复的。
您好，目前还不支持个人送保服务，有关售后服务事宜需要先与卖家/分销商联系；如他们已经无法联系，可以通知我们，我们会安排服务给到您。谢谢
那是不是我只要跟官方说联系不上卖家，其实官方是接受个人送包的？好像上面那个视频里就是这样弄的。