如果您登记了账号核实凭据（即【身份证号&真实姓名】和【密码问题&答案】）以及个人基本信息的话，可以进入客服中心提交订单或联系我们的客服人员，完整地填写这些信息，核实通过后客服人员会帮您重新设置一个新的密码。

2、“保护密码”有什么作用？
保护密码为一个至少8位的数字密码，是在原登录密码上添加的第二层密码保护，登录密码的修改和保险箱银子的提取都需要通过保护密码来实现，因此保护密码不宜设置得过于简单，而保护密码的修改和取回则需要身份证号码来实现，因此作用相当于对玩家的账号进行了三重保护。

3、如何设置、修改和取消“保护密码”？
为了更好地保护自己的利益，请您在注册之后立即设置自己的保护密码。
a、首先进入游戏大厅，进入大厅左侧的服务专区，如下图。


b、进入服务专区后，即可看到设置和取消保护密码的选项，如下图。

c、如果您想要修改保护密码，则请先取消密码保护后再重新设置。
d、需要注意的是，无论是设置还是取消保护密码，都需要核对您的身份证号码和真实姓名，如果您在注册时没有填写【身份证号&真实姓名】，请登录同城用户中心进行补登后再行设置。
（用户中心地址：http://user.uc108.com/login.html）

5、“保护密码”忘记了，银子取不出来？
请先登录同城游戏，在游戏大厅页面左侧栏选择“服务专区”，然后点选“取消保护密码”，取消保护密码的时候需要您输入身份证号码和真实姓名，之后您可以重新设置您的保护密码。