前几天在并夕夕买了个永固杯手办，然后货是b站直发的，到手未开封环视检查时候发现手办缺了一个耳环，而且盒子里应该是没有，晃了晃没有任何零件掉落的声音，然后我马上联系了并夕夕卖家，卖家就是说给我报售后了，一直就是等，等了三天，问就说报售后处理中，不问他也不主动告知进度，一直这么拖着，请问一下这种情况去并夕夕官方客服投诉会有补偿吗？还有就是b站售后真是这么费劲吗，手办缺件事实客观存在还需要拖这么长时间吗？还有就是当初下单时候赶上有个大额优惠券，减了35元，如果直接退货再想按券后价格也买不到了，一直纠结退不退货，所以有大佬给出个主意呗