我之前在视必康眼镜店配眼镜的时候，店里的工作人员给我试戴一个镜框的时候，我表示这个镜框比较紧，店员表示可以调松，但是并没有再次调试镜框给我佩戴，当天晚上因为店里来的人多，所以当天晚上我等了一个半小时，也没有人给我调试，还是等回到家里，晚上9点半的时候眼镜店的人送过来的，第2天上午佩戴发现很紧，中午拿去给店里的人调松了下，结果还是很紧，晚上我拿去要求更换镜框，结果对方说镜片重做，又收了我几百元。。。我在315网站上投诉商家不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，结果商家不接受协调，请问我该怎么弄