【购物经过】我在卖家购买代工的pg自由高达高达模型成品，共1750元（分定金500和尾款1250，共两笔交易）。1750元包含模型850和代工费900元。900元的代工费高于行业平均水平。代工费收得高，意味着我有权期待细节方面能够得到很好的处理。卖家在商品描述中许诺“全身水口精细处理，部分刻线加深，多处细节补色”，在和我的聊天记录中说成品“水贴细节拉满”（有图作证）我也再三和卖家强调过保证代工质量，尤其是细节要求高。卖家也同意。
【质量问题】在和卖家沟通问题的过程中，卖家对产品质量一再保证，但产品实际上并不是他做的，他只是个中介，对产品质量根本无法把控。我原本期待能够收到高质量的代工品，结果收到的商品存在明显问题，这与卖家之前的承诺严重不符。①代工品显眼的地方就十几处水口压根没处理，仔细看问题更多，和卖家之前许诺的“全身水口精细处理”不符（见图）。也有多位懂行的人指出，就是卖家没打磨水口，是质量做工问题，根本不是卖家声称的一体成型色问题②十几处贴纸歪了（见图），这是做工问题而不是运输的问题，和卖家所说的“细节水贴拉满”不符。③连基本的水口和水贴都没弄好，上色什么的就更没有了。
【纠纷过程】我对代工品感到非常失望，认为这并非一个负责任卖家应有的行为。我和卖家沟通，提出退300元的代工费。这样我仍然会支付卖家1450元，包含600的代工费。我当时认为这是一个公平且合理的方案，既考虑到了模型存在的问题，也尊重了对方的劳动成果。在对方已经搞砸我生日礼物情况下，我已经做了最大让步。但对方不仅不承认问题，一开始提出只退50元，后来让到150元。对方的极小让步彻底消磨完我的耐心与诚意，我要求退750元的代工费，不惜代价维权。后来在与卖家沟通中，尽管我情绪上有点失控，但问题的实质是商品的质量与卖家描述严重不符，而且卖家在我做出让步时并没有见好就收，我认为这些问题才是真正需要关注和解决的。另外，购买商品时并未事先约定需要提供开箱视频作为售后处理的必要条件，卖家要求我提供开箱视频不合理。我每年购物很多，从没拍过开箱视频。收货时也未想到会有纠纷，如果刻意拍开箱视频反而奇怪。卖家提出这样的要求只是是在增加我的维权难度。
【卖家人身攻击，侵犯个人隐私】我总共支付卖家1750，现在要求退750的代工费。即使退给我750，也意味着给卖家1000元，包含模型费850元和手工费150元。我要求退还的是部分代工费，而非整个商品的费用，根本不是对方声称的白嫖。不退货的原因是因为存在人财两空的风险。卖家却故意歪曲我的要求，用不当言论攻击，说我退钱不退货，说我白嫖。而且卖家把歪曲的事实经过置顶在个人主页，上面包括我的个人页面信息。卖家声称把和我的聊天记录发给任何人，严重侵犯了我的个人隐私，我要求平台追究卖家人身攻击和侵犯个人隐私的责任。
【个人诉求】我一直秉持诚信为本的原则在闲鱼/淘宝交易，累积了丰富的正面评价和很好的买卖记录，好评百分百，芝麻信用极高。无论在闲鱼还是淘宝，这是我十几年来第一次与卖家发生纠纷。我注意到，这位卖家在平台上曾被投诉过，并且有同行指出其收费高、做工水平较差且存在不诚信行为（见图）。这些信息让我更加确信，我所遇到的问题并非个案，而是与卖家的经营方式有关。我希望平台能够重视这些投诉和负面评价。这次交易结果超出了我的预期，我对于卖家的产品和售后态度均很失望。我认为，卖家的行为不仅违背了交易的诚信原则，也忽视了消费者的感受。我希望平台给我一个公正的处理结果，同时也加强对卖家的监管，确保类似的问题不再发生。
【质量问题】在和卖家沟通问题的过程中，卖家对产品质量一再保证，但产品实际上并不是他做的，他只是个中介，对产品质量根本无法把控。我原本期待能够收到高质量的代工品，结果收到的商品存在明显问题，这与卖家之前的承诺严重不符。①代工品显眼的地方就十几处水口压根没处理，仔细看问题更多，和卖家之前许诺的“全身水口精细处理”不符（见图）。也有多位懂行的人指出，就是卖家没打磨水口，是质量做工问题，根本不是卖家声称的一体成型色问题②十几处贴纸歪了（见图），这是做工问题而不是运输的问题，和卖家所说的“细节水贴拉满”不符。③连基本的水口和水贴都没弄好，上色什么的就更没有了。
【纠纷过程】我对代工品感到非常失望，认为这并非一个负责任卖家应有的行为。我和卖家沟通，提出退300元的代工费。这样我仍然会支付卖家1450元，包含600的代工费。我当时认为这是一个公平且合理的方案，既考虑到了模型存在的问题，也尊重了对方的劳动成果。在对方已经搞砸我生日礼物情况下，我已经做了最大让步。但对方不仅不承认问题，一开始提出只退50元，后来让到150元。对方的极小让步彻底消磨完我的耐心与诚意，我要求退750元的代工费，不惜代价维权。后来在与卖家沟通中，尽管我情绪上有点失控，但问题的实质是商品的质量与卖家描述严重不符，而且卖家在我做出让步时并没有见好就收，我认为这些问题才是真正需要关注和解决的。另外，购买商品时并未事先约定需要提供开箱视频作为售后处理的必要条件，卖家要求我提供开箱视频不合理。我每年购物很多，从没拍过开箱视频。收货时也未想到会有纠纷，如果刻意拍开箱视频反而奇怪。卖家提出这样的要求只是是在增加我的维权难度。
【卖家人身攻击，侵犯个人隐私】我总共支付卖家1750，现在要求退750的代工费。即使退给我750，也意味着给卖家1000元，包含模型费850元和手工费150元。我要求退还的是部分代工费，而非整个商品的费用，根本不是对方声称的白嫖。不退货的原因是因为存在人财两空的风险。卖家却故意歪曲我的要求，用不当言论攻击，说我退钱不退货，说我白嫖。而且卖家把歪曲的事实经过置顶在个人主页，上面包括我的个人页面信息。卖家声称把和我的聊天记录发给任何人，严重侵犯了我的个人隐私，我要求平台追究卖家人身攻击和侵犯个人隐私的责任。
【个人诉求】我一直秉持诚信为本的原则在闲鱼/淘宝交易，累积了丰富的正面评价和很好的买卖记录，好评百分百，芝麻信用极高。无论在闲鱼还是淘宝，这是我十几年来第一次与卖家发生纠纷。我注意到，这位卖家在平台上曾被投诉过，并且有同行指出其收费高、做工水平较差且存在不诚信行为（见图）。这些信息让我更加确信，我所遇到的问题并非个案，而是与卖家的经营方式有关。我希望平台能够重视这些投诉和负面评价。这次交易结果超出了我的预期，我对于卖家的产品和售后态度均很失望。我认为，卖家的行为不仅违背了交易的诚信原则，也忽视了消费者的感受。我希望平台给我一个公正的处理结果，同时也加强对卖家的监管，确保类似的问题不再发生。
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