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我的magic6 pro蓝牙问题严重

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手机购买之后,第二天连接车载蓝牙,播放音乐就时有卡顿;由于一周内都是室内短程开车,没太关注这个问题。
一周后长途驾驶,一路上音乐卡顿,导航播报卡顿,非常严重。当天到达目的地之后,立刻就联系线上客服反馈问题。线上客服给了如下解决方案:网络还原,重启设备,关闭歌词同步,关闭WLAN……
各种方法都进行了尝试,蓝牙依旧卡顿;后续热线电话和我联系的过程中,发现稍微久一点的语音电话,也会存在卡顿。
随后到线下服务中心检测手机,服务中心检测后告知无故障;并且告诉我让我尝试连接其他蓝牙设备尝试。我回复服务中心人员,我同一辆车,使用过P9/Mate10/Mate30,一直正常使用;后续又给服务中心拍了多段magic6 pro连接车机蓝牙音频卡顿的问题;同时分别连接了iphone12和iphone15,也拍了iphone15的对比视频发给了服务中心。
至今为止,和线上客服从2/8开始联系,和线下服务中心从2/17号开始联系,两边态度都很好,一直告知在催促解决问题,在跟踪问题。
我的诉求:连接车载蓝牙打电话、播放音乐、导航播报,对我来说经常使用;目前的状况从买手机到现在都没法正常使用。需要荣耀尽快解决问题,或者认定手机故障退货。
到现在为止十多天了,没有解决手机蓝牙问题;也没有给出一个手机故障检测认定。
荣耀,对你挺无语的……
截图挺麻烦。我稍微放几张吧



IP属地:陕西来自Android客户端1楼2024-02-20 17:29回复
    如果你用手机连接其他蓝牙设备没问题,那就只是和你车机适配有问题,这个不是单方面的,而且早期OPPO X6Pro和本田车机就会有这问题


    IP属地:山东来自Android客户端2楼2024-02-20 17:33
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      自己顶一下
      期望荣耀能看到,技术上增强,服务上别无耻


      IP属地:陕西来自Android客户端3楼2024-02-20 19:04
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        前几天试了我的6p车机还连不上!1t六千多大洋太不值了!


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2024-02-20 19:57
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          看来这种重商务应用还得是华为和苹果。荣耀还是不行;就是荣耀不行,这真的没的洗!!好在华为快喘过来气儿了,后面果断华为吧。


          IP属地:河南5楼2024-02-20 20:14
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            IP属地:辽宁6楼2024-02-20 21:02
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              你这个问题我上一部米10s就这样,很无语,语音过了50秒左右就开始断断续续,然后直接没反应了,连接蓝牙耳机听歌就像是有干扰的哪种断断续续,连车机没问题,本来打算换米13su,想想还是算了,后来换了m5p彻底好了。


              IP属地:宁夏来自Android客户端7楼2024-02-20 21:05
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                再发两张截图
                你可以处理你的技术问题,我作为一个消费者,我只是要处理我购买的产品问题。
                你影响我使用,干嘛不认定产品问题?干嘛要我等?请问你需要我等啥?我就用着这个有问题的手机等你到猴年马月吗?
                要点儿脸



                IP属地:陕西来自Android客户端8楼2024-02-20 21:50
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                  我的是连接车机蓝牙不能调整音量,直接最大


                  IP属地:安徽来自Android客户端9楼2024-02-20 23:59
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                    最难受的还是我的车只有hicar和carplay,冲着5Pro有旧版hicar买的6Pro,结果变成百度了


                    IP属地:江西来自Android客户端10楼2024-02-21 00:34
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                      我的magic6pro遇到的问题是:昨天导完数据第一次连车载蓝牙正常,今早连接成功后就立刻断开,重复数次后才成功;然后现在车子再次启动后,又重复以上问题。
                      我目前的老机器oppo findx6pro和华为p60art均未有过以上问题。
                      本来因为手感和屏幕,想用magic6pro来替代findx6pro的,这下又有点动摇了。


                      IP属地:江苏11楼2024-02-21 09:28
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                        恢复出厂吧试试吧,我上次指纹突然不能用了,还原什么都没用,恢复出厂就好了


                        IP属地:上海来自Android客户端12楼2024-02-21 10:46
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                          感觉是系统问题 我magic5p升级了之后蓝牙钥匙直接挂壁 连不上用不了


                          IP属地:浙江来自Android客户端13楼2024-02-22 00:04
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                            这么垃圾


                            IP属地:江西来自iPhone客户端14楼2024-02-22 10:40
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                              你的是什么车


                              IP属地:广东来自Android客户端15楼2024-02-28 00:03
                              收起回复