今天送一单老小区，就是那种定位只能定个大概，基本上要自己打电话去问，然后我就打电话去问那个顾客，那个顾客感觉像是玩原的（声音很像死肥宅），语气特别不耐烦，然后又描述不清楚，最后我找到一个入口，我问了半天，他确认了，我然后爬上七楼，敲门没人开，我就又给他打电话，他直接不接，打了几个都没接，我就放门口拍照，然后点送达就走了。下楼之后他给我打电话说他门口没有，说我送错了，我当时就来脾气了，你们小区楼下几单元又没门牌标出来，我还在电话跟你确认是不是这栋（他说入口靠近电箱，门口有个大垃圾桶，我就问是不是绿色大垃圾桶，他说是），这七楼好像说是跑着玩似的，这单浪费了太多时间，我后面还有单，下雨天，系统乱派的不顺路单，后面那单只剩下20分钟了我还没取餐，我就说那你上报美团吧，后来华莱士商家联系我，他们那边的工作人员就问我餐放在哪里了，然后他们进行了二次配送，把餐找到给哪个人送去了，然后说那个人在一单元，我好像走到二单元去了，但是他那个楼下没门牌写着几单元，这个人也说不清楚，不知道他到时候会不会投诉我，或者让我配餐残损之类的，如果被判违规了该如何申诉呢，求大哥指教。附上他们楼下的照片，和他描述位置一模一样。