我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 根据描述，你的存档出现问题可能是因为服务器数据重叠或损坏。建议尝试以下步骤解决问题：
1. 联系游戏客服寻求帮助；
2. 如果无法解决该问题可以尝试重新创建一个新角色并开始新的游戏旅程；
3. 在未来使用云存储或其他备份方式来保存重要文件和数据以避免类似问题的发生。