2021年5月14日购买vivox60型号手机,2024年1月6日在正常使用中突然发生黑屏,强制重启后,手机开始无限自动重启。经过vivo售后检测,说是主板坏了,给出两个方案(一是让用户出1000多更换主板,二是补差价2400换x90)。经过多方核实,发现vivox60普遍存在两年左右烧主板的情况。皆因手机自身缺陷问题,主板毁坏。客服打电话与我沟通,以超了质保期需要自行更换为理由,不给处理。沟通两次次后还是无果。售后人员称:电子产品坏了是很正常的事情。本人不打游戏,主板却损坏,主板寿命两年多一点,在正常的使用年限内坏了。该型号主板毁坏问题并非个例是商品本身质量缺陷,vivo厂家不给处理,让消费者为劣质产品买单?打电话投诉就拿三包法说事情,三千多的手机还不如一个老人机,实在是欺负消费者,把消费者当猴耍。