今天分部公司员工找我说电脑账户登陆不上,提示密码错误
我的第一反应是密码过期了,但是他另一台电脑也登陆了同样的账户是正常使用的,而且网络认证是取得域账户可以正常认证,显然不是密码的问题
第二反应就是电脑掉域了或者网线拔掉了,但是掉域的话登陆域账户会提示域不可用才对,用户说网线正常而且灯闪,抱着怀疑的态度我让那边另一个同事用他账户登陆试试,奇怪的是还是提示密码不正确而不是域不可用
这时候已经没有思路了,想直接重新加域试试,就远程指导用户进本地管理账户重新加域,这时候加域加不上了,提示无法与域控制器连接。这时候我已经猜到是网络问题了,可惜没猜到关键。
我让用户发一下IP地址,想去防火墙准入还有ac加白试试。感谢用户直接发了截图,看到dns是一个陌生的地址。奇怪的是它有三行dns,第一行是不认识的,其他两个是两个域控制器。
我让用户改掉错误的dns就加域成功了,重启电脑成功登入域账户。前后搞了快20分钟
总结一下,自己还是太年轻,经验不足,耽误太多时间,入职的时候域是搭建好的,我更像是一个用户对它了解不多。还得去抽时间学学域控,烦
我的第一反应是密码过期了,但是他另一台电脑也登陆了同样的账户是正常使用的,而且网络认证是取得域账户可以正常认证,显然不是密码的问题
第二反应就是电脑掉域了或者网线拔掉了,但是掉域的话登陆域账户会提示域不可用才对,用户说网线正常而且灯闪,抱着怀疑的态度我让那边另一个同事用他账户登陆试试,奇怪的是还是提示密码不正确而不是域不可用
这时候已经没有思路了,想直接重新加域试试,就远程指导用户进本地管理账户重新加域,这时候加域加不上了,提示无法与域控制器连接。这时候我已经猜到是网络问题了,可惜没猜到关键。
我让用户发一下IP地址,想去防火墙准入还有ac加白试试。感谢用户直接发了截图,看到dns是一个陌生的地址。奇怪的是它有三行dns,第一行是不认识的,其他两个是两个域控制器。
我让用户改掉错误的dns就加域成功了,重启电脑成功登入域账户。前后搞了快20分钟
总结一下,自己还是太年轻,经验不足,耽误太多时间,入职的时候域是搭建好的,我更像是一个用户对它了解不多。还得去抽时间学学域控,烦