腾讯游戏未成年退款并解封账户，可以按照以下步骤操作：1. 下载“微信”；2. 用家中的手机号码和身份证实名注册（注意一定要是本人手机号且该手机号必须没有绑定任何公众号），不要用父母的亲属的；3. 在上方搜索栏输入“未成年人消费”后会出现一个官方自助平台，点击关注并进行申请退费

在这个平台上上传有效的家庭贫困情况证明材料或者监护人签名说明是由监护人造成的才可以成功退款；4. 如果投诉举报了未果,可以在微信公众号—选择联系客服—咨询人工客服进行申诉维权;也可以走法律途径,收集好相关证据,找律师帮你起诉要求赔偿;如果使用的是安卓系统手机的QQ或微信客户端有问题可以先卸载后再重新安装试试

另外根据监管部门的相关规定一个自然年内只能提交一次健康系统的退款流程和解绑人脸识别,而且不能跨年追溯;还有填写信息时要注意把所有内容补充完整才能完成注销解除限制等系列工作

5. 若在家长/成年自主冻结了解疑完成后需要进行验证就可以登录账号的话，可以通过扫码的方式来进行验证登陆或者后续不玩了可以进行永久性退出帐号

需要解开的朋友可以根据上述的内容去一一对应核实自己的问题

一般审核周期为七个工作日左右会有结果

以上是一般的解决方法，具体情况可能会因人而异，希望对你有所帮助！