本人得知京东京豆会有一个有效期，因此于2023年12月19日主动咨询京东在线人工客服京豆过期问题，得到京东客服编号为429860的回复为过期后支持补偿，一个月内申请可让京豆恢复至有效期一年。于是由于临近年底，又经历了双十一，因此并没有商品需要选购，因此等待过期后于过期后第一天晚8点电话京东人工客服补偿过期京豆事宜，京东在线客服说无法补偿，因为政策变了，帮我去咨询后回电还是无法补偿，而且他很清楚的看到我和在线客服的聊天记录的，我觉得这个京东这么大一个购物平台可以做出来的事吗，都是临近年末，我也提前联系了，最后10天可以做这么大的政策调整不通知顾客的？是不是太欺负开了8年plus会员，在你平台衣食住行都购买的忠诚顾客了。图片为2023年12月19日和在线客服聊天截图（电话客服可以追溯看到），要求按在线客服的承诺补偿京豆至有效期一年。
