通常购机分为三个平台，京东，淘宝，拼多多。
京东一直可以退，具体流程为向京东反馈黑屏，去惠普线下售后开具检测维修单，发送邮件同意退款之后，京东办理退款。
淘宝和拼多多一直不可以退，只能维修。
目前惠普发公告声称9月1日之后新款机型不会黑屏，9月1日之前出售的机型可以维修并延长重置保修期，这个看看就完了，也不是没有9月1日之后购买的仍然黑屏的帖子。
在淘宝和拼多多购买的人可尽快去重置保修期，至于以后如何，谁又说得准呢？