根据您提供的信息，如果您在抢单时看到剩余时间为13分钟，但实际上在送达时超时了4分钟，您可以尝试进行申诉。
首先，您可以联系客户并说明情况，询问是否可以延长送餐时间或重新安排订单。如果客户同意延期或有其他解决方案，那么问题可能就解决了。
但是，如果客户不同意或者无法解决问题，您可以向美团众包平台提交申诉请求。具体操作步骤如下：打开美团众包APP -> 进入订单页面 -> 选择相应订单 -> 在订单详情页中点击“申诉”按钮 -> 根据提示填写相关信息并进行申诉申请。
请注意，为了提高申述成功率，建议您提前了解相关规则和政策，准备好相应的证据材料（如通话记录、短信等），以便更好地证明自己的情况和解释原因。同时也要保持耐心和处理态度积极配合平台的审核与处理结果

客户答应没用，谁让你没仔细看时间呢

接到单点强制到店，到店之后点出餐慢然后就会给你加时间

我才跑20天

申诉回来了？发微拉你进群