求助求助帖，迫击炮主板红黄灯一起亮怎么办

新机组装后通电，风扇散热argb都正常启动，但是主板的cpu和dram灯常亮，bios不能正常开启，外设都没电，屏幕没信号
目前已经排查过：
内存单条24槽启动不管用
内存金手指擦拭不管用
电吹风吹主板不管用
散热没有过紧，cpu也没放错方向，槽位针角正常
客服最后给出的建议是在可能bios需要更新，要去微星官网下新的bios，再用u盘导进去，目前在等u盘到
想问下有老哥们有遇到过这种情况吗，或者知道这种情况该怎么解决的，客服的办法能管用吗，感谢