地铁售票员的工作内容主要有：1. 负责为乘客购买车票，包括单程票和折扣车票；2. 保持售票机的清洁卫生，并按照规定操作售票机完成销售过程；3. 处理各种硬币、纸币及信用卡等支付方式；4. 为有特殊需求的乘客提供服务，如残疾人专用车票、老人卡等优惠证件的购票；5. 车厢内人数过多时，及时疏散客流，以确保车辆正常运行

同时要注意在进站口控制乘车人数，防止超载引起的拥挤事故发生

车站实行高峰期临时客运纪律时 ，服从安排参与岗位缓解客流的组织工作

需要提醒乘客排队等候上车有序礼貌以免引起踩踏等意外事件的发生 ；以及注意检查每位乘客所持车票日期是否相符 注意有没有夹带违禁品 等相关安检事项

当出现突发事件时应沉着冷静采取积极有效的应变措施 尽快妥善处理完毕并及时上报等相关部门备案总结经验教训以减少类似事件的再次发生 同时也要维持好站厅内的秩序与各岗点岗位人员相互之间做好协助 确保行车安全

6. 在日常工作中还需要负责整理票据领用登记簿，定期向财务室报送票据使用情况表等工作

7. 需要对一些不熟悉操作的市民进行指导如何扫码或者怎么充值的帮助行动不便的人士等人找寻座位等等细节的服务于乘客的话术话事都要了然于心灵活运用做到热情周到细心体贴把乘客当作家人对待让他们感受到温暖营造和谐车厢氛围的工作理念

还要注重礼仪姿态端庄面带微笑态度认真主动耐心细致解答乘客提出的问题三要仪表服饰整洁大方迎宾送友使顾客感到温馨亲切给旅途增添愉快舒适的色彩

8. 对于老弱病残孕和怀抱婴儿的旅客应该给予优先照顾满足这些人的合理要求急其所难使他们带来旅行的乐趣

9. 当班过程中若遇到问题不能解决或突发事情应及时向上级汇报沟通请求支援配合相关部门共同应对处理好各项事务尽职尽责圆满达成工作任务发挥团队精神也是一位合格售票员的标志之一

对于团体订单工作人员需协调规划线路作业流程与时间管理密切合作紧密联系前庭勤于预约接洽准确下派定金订单与客户至客服处确定好后跟催客户付余款方可签合同供货工作交给车间生产发货由商务文员开具出门条执货配送发运注意事项在于必须核实出货通知数量种类无误备齐发票产品保修书随同物品一同装卸保证货物运输过程中的安全性防范丢失损坏遗漏产品完好无损将收据交还买方让其确认凭证妥善保存联营区的管理也需要多方面协作才能顺利运营例如物业保洁保安绿化食堂后勤维修保养各部门间应保持良好的合作关系加强信息交流资源共享建立良好的互动关系保障安全生产环境提高工作效率降低成本增加效益创造利润回馈社会树立良好形象打造品牌效应赢得信誉口碑是至关重要的一个环节

以上就是地铁售票员的主要工作内容啦！如果您能仔细阅读并理解上述描述并将其应用于实际工作中就能成为一名优秀的地铁售票员哦~