这可能是因为Steam的下载缓存被清除或出现了某些错误，导致进度清零。可以尝试以下方法进行解决：
1. 重新启动Steam并重新下载游戏，看看问题是否得到解决。
2. 清除Steam的下载缓存。在Steam的设置中找到“下载”选项，然后选择“清除下载缓存”。之后再重新启动Steam并重试下载。
3. 检查网络连接是否正常。网络不稳定也可能会导致下载中断或进度丢失。
4. 如果以上方法都无效，可以联系Steam客服获得更多帮助和指导。