在盒马退货的操作步骤如下：1. 打开盒马APP，点击右下角“我的”按钮。2. 在我的页面中，点击“待收货”选项。3. 找到需要退货的订单，点击“申请退款”按钮。4. 根据实际情况选择退货原因和方式，并提交申请。5. 等待审核通过后，按照退货方式进行退货操作。6. 等待商家收到货物后，会进行退款处理。需要注意的是，在申请退货时需要提供相关购买凭证和商品信息。不同商品退货规则可能有所不同，如有疑问可以咨询盒马客服人员。