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闲鱼吧 关注：1,444,944贴子：8,405,826
  • 33回复贴，共1页

客服介入超时了也没有一个处理结果。。

只看楼主收藏回复

闲鱼找了个个人卖家交易了一个相机，到手里检查出来硬件有问题（cmos有黑点）。卖家不认，认定签收快递就是确认相机没问题，所以不同意退货退款。11月13日开始客服介入双方提供凭证，我这边是提供了自己的检查结果以及相机品牌官方售后的售后凭证。23号全部提交完成，到现在30号了咸鱼一点动静没有，兄弟们遇到这样的只能继续等吗？
来自iPhone客户端1楼2023-11-30 18:16回复
    后续如果支持退货了，我退回去卖家如果拒签。卖家会不会有什么漏洞可钻，第一次碰到这种事有点担忧
    来自iPhone客户端2楼2023-11-30 18:18
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      2025-08-25 13:27:49
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      有证据的话等着就行，闲鱼客服一般都偏袒买家
      IP属地:北京4楼2023-11-30 18:39
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        金额高，客服不会轻易下判断的
        IP属地:上海来自Android客户端5楼2023-11-30 19:37
        收起回复
          基本上会赢
          IP属地:河北来自iPhone客户端6楼2023-11-30 20:31
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            楼主请问等了多长时间啊
            IP属地:河南来自iPhone客户端7楼2024-03-12 08:43
            收起回复
              我的到现在还没等到处理，都半个月了，楼主这边最后是多久处理的
              IP属地:江苏来自iPhone客户端8楼2024-05-21 15:44
              收起回复
                我半个月了 1400
                IP属地:湖南来自Android客户端9楼2024-11-28 12:42
                回复
                  2025-08-25 13:21:49
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                  我的也是，中间说我不需要再登录平台了，1-3个工作日处理，结果等了一个一个星期左右还是判定给卖家打款
                  IP属地:河南来自Android客户端10楼2024-11-28 17:47
                  回复
                    后期平台把我前面的聊天记录都删了，打12315投诉以后说是闲鱼联系我说是给我换个或者退我80块钱，我不接受，毕竟我1500多买的
                    IP属地:河南来自Android客户端11楼2024-11-28 17:48
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