掌上看家总闪退的原因可能有以下几种：1. 缓存数据异常：当应用闪退时，有时是因为应用的缓存数据出现异常导致的。可以尝试清除掌上看家采集端的缓存数据，方法为：进入手机的“设置”-“应用管理”，找到掌上看家采集端应用，然后点击“存储空间”-“清除缓存”。2. 应用版本过旧：如果掌上看家采集端应用版本过旧，也有可能会导致应用闪退。可以尝试前往应用商店或者官网下载最新版本应用，更新到最新版本后再尝试使用。3. 设备内存不足：设备内存空间不足也可能导致应用闪退。可以尝试清理设备内存空间，或者卸载一些不必要的程序以释放内存空间。4. 应用不兼容：如果设备上安装的应用与掌上看家采集端不兼容，也可能会导致应用闪退。可以尝试卸载并重新安装应用，或者查看设备上是否有最新的系统更新可用。5. 网络连接问题：如果设备网络连接不稳定或者网络中断，也可能会导致应用闪退。可以尝试检查网络连接是否正常，或者尝试重新连接网络。如果以上方法都不能解决问题，建议联系掌上看家的技术支持或者应用商店寻求进一步的帮助。