云海电视不能看可能有以下原因：* **网络问题** 。检查网络连接，确保电视存储空间充足。可尝试重启相关设备或应用；如有路由器，也可尝试重启路由器后再试^[2]^。* **软件没有更新到最新版本** 。需确认并升级到最新版本后才可使用^[1][4]^。* **本身存在bug** 。这时用户们可以通过删除之前的本地缓存内容或者卸载之后再重新安装，必要时可以寻求客服的帮助^[3]^。此外，也有可能是播放源的问题、片源不足等其他原因导致。具体可咨询专业人士。