**嘀嗒出行的取消规则主要是超过24小时未支付订单，会扣除平台手续费；而乘客主动取消订单时没有等待时间限制。但不论是司机还是乘客用户在已付款情况下取消订单，都会收取5%的手续费【法律依据】：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 ：当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。《嘀嗒出行取消规则》：下单成功后按照嘀嗒拼车页面上的计价规则进行金额扣除处理，一旦提交行程单之后是不支持手动撤销哦建议您直接登陆个人账户查看消费记录明细并咨询客服了解具体扣款原因和标准.对于此问题您可以投诉到相关部分申请维权：对私自退票且产生纠纷影响您正常使用的处罚将通过车主或企业赔付费用全额给您造成的影响非常大可以通过滴滴公司的投诉电话要求理赔还有一招就是诉诸法律以求合法权益之保护】