微软（中国）有限公司（“微软”）与 Xbox 官方授权合作伙伴们一直致力于为广大玩家提供符合安全标准的高质量游戏配件产品。我们呼吁消费者通过微软官方销售店、微软授权经销商或 Xbox 零售合作伙伴购买官方正版产品以保障自己的合法利益。如您使用未经授权/盗版的 Xbox 无线控制器，可能会破坏您在 Xbox 主机上的游戏体验，并损害您作为消费者的权益。
此前微软就已经宣布，自 2023 年 10 月 17 日开始，限制未经授权的无线控制器连接至 Xbox 主机。这就意味着，当您将未经授权/盗版的无线控制器连接至 Xbox 主机，将会收到错误代码【0x82d60002】。您将有 14 天的时间联系购入时的商家进行协商，确认自己购买的无线控制器是否为未经授权/盗版的产品以保障自己的利益。如届时您未能成功连接正版的无线控制器至 Xbox 主机，您将在 14 天后收到错误代码【0x82d60003】，该未经授权/盗版的无线控制器将会被限制使用。
▌ 购买微软 Xbox 官方配件
Xbox 无线控制器为微软在中国大陆生产及销售的产品，由微软在中国大陆境内的官方销售店、微软授权经销商以及 Xbox 零售合作伙伴进行销售。为维护消费者权益和保持市场秩序，微软制定了严格的制度来管理微软的官方销售店，同时也制定了严格的制度来授权及管理微软的授权经销商以及 Xbox 零售合作伙伴。
如需购买 Xbox 无线控制器产品，建议广大消费者通过微软官方销售店、微软授权经销商或 Xbox 零售合作伙伴购买，微软将不时更新微软官方销售店、微软授权经销商及 Xbox 零售合作伙伴名单，具体名单详见附录。
以上未提及的其它渠道所售的 Xbox 无线控制器产品，在您进行选购之前，请您务必反复核验并确保该销售渠道所售产品为微软正品，避免您的合法权益受到侵害。如您对所购买的微软 Xbox 无线控制器真伪存疑，可通过以下方式核验真伪：
1、打开微软 Xbox 无线控制器电池仓背盖，获取 S/N 码（ Xbox Elite 无线控制器二代 S/N 码请见手柄背面）；
2、登录微软账户，进入个人主页，依次选择“设备”、“注册设备”、“输入S/N码”；
3、输入您的 Xbox 无线控制器 S/N 码，添加设备。
如您的 Xbox 无线控制器可以成功添加并可查看产品详细信息，则说明所购 Xbox 无线控制器为正品。