如果您在乘坐公交车时丢了包,其中包含重要的证件,可以采取以下步骤尝试找回:1. 拨打公交公司的客服电话:首先,您可以拨打公交公司的客服电话,向工作人员说明您的情况。您需要提供乘坐的公交线路、时间和丢失的物品等信息。2. 联系公交车司机:客服人员会与公交车司机联系,询问是否找到了您的包。如果找到了,司机可能会将包送回公交车站或公司总部。3. 前往公交公司领取:如果您的包被找到,您需要前往公交公司的客服中心或调度室领取。您需要携带有效的身份证明和丢失物品的相关信息。请注意,为了尽快找回丢失的物品,您应该尽可能详细地提供信息,如公交线路、时间、丢失地点等。同时,也要保持与客服人员的沟通,及时了解进展情况。