在千牛工作台中，查看退货率的方法如下：1. 进入卖家中心，打开交易管理，选择已卖出的宝贝。2. 在所有订单列表中选择“售后成功”作为筛选条件。这样就可以看到最近一段时间的退款和退货情况。如果想要了解整个店铺的整体退换货率,需要对这一数据做一定的统计和分析。可以通过查询生意参谋中的退换货率来获取。3. 如果商家还想进一步了解客户的退换货率，可以在旺旺上主动联系买家进行沟通，一般来讲退回商品不影响再次销售的话，不会影响店铺权重。如有必要可以咨询专业人士寻求解决办法 。希望以上信息对您有所帮助可以帮助您更好地解决这个问题！