美团众包吧 关注:241,883贴子:2,640,047
  • 7回复贴,共1
求助

自己的餐被其他骑手取走了如何解决

只看楼主收藏回复

骑手到商家取餐时,发现餐品被其他骑手取走了大家都怎么解决的?


IP属地:江苏来自Android客户端1楼2023-11-22 21:31回复
    如果骑手发现自己的餐被其他骑手取走了,可以采取以下措施:1. 联系商家:第一时间通过商家后台联系商家,告知情况,商家会通知取错餐的骑手或者给你加急重新制作一个餐品。2. 联系取错餐的骑手:如果可以联系到取错餐的骑手,可以要求其马上返回调换餐品,如果骑手距离较远来不及赶回,可以报备平台告知情况,核实清楚后骑手可以无责取消订单。3. 报备平台:如果以上方式无法解决问题,可以向外卖平台报备,平台会进行相应的调查和处理。4. 索要赔偿:如果餐品无法找回,可以向商家或外卖平台索要相应的赔偿。为了避免类似情况发生,建议在使用外卖服务时选择口碑较好、信誉度较高的商家或外卖平台,并尽量避免在公共场所等不安全的地方接外卖。


    2楼2023-11-22 22:21
    回复
      2025-08-23 15:38:19
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      上报异常,取消订单


      IP属地:山西来自Android客户端3楼2023-11-23 01:07
      收起回复
        有些骑手把餐取走,不点取餐,直接转出去,相当于偷餐,让商家重做也不干,顾客退款也不同意,就让骑手自己取消,我遇见过两次,同样的情况,同样的上报,一次一下就申述回来了,一次就没过,找的人工客服才成功,反正挺麻烦,新手的话估计就被扣了。


        IP属地:四川来自Android客户端4楼2023-11-23 01:37
        收起回复
          我记得申报异常里,有这么一条


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2023-11-23 06:42
          回复