在金铲铲之战游戏当中，退款是可能的，但需要满足一些条件。首先，如果是在iOS平台购买的游戏，购买两周内，游戏时间不超过2小时，可以申请退款。其次，如果是安卓平台购买的游戏，需要联系客服进行退款申请。但需要注意的是，购买金铲铲是属于个人自愿行为，而且在购买时已经确认过相关条款，明确表明是不可退换的，因此不能进行退款操作。同时，如果已经使用了手册中的一些物品或者获得了一些奖励，那么这部分内容的价值也会被扣除。所以，如果想要退款，需要保留好充值时的记录并提交申请等待审核，审核通过后返还相应的点券。