上海打12345转不了人工可能是以下原因：* **当地存在投诉** 。需要解决完之前的一个问题才能转入人工客服^[2]^。* **拨打时间段不合适** 。一般在9:00-21:00之间拨打比较合适，可能在这个时间之外不行^[3][4]^。* **系统繁忙导致** 。可能会由于信号不好、人数过多等原因造成系统故障，可以稍后再试^[3]^。 想要一直有人工服务可尝试承诺书方法或向国家邮政申诉网站进行反馈处理相关问题。如有必要建议咨询专业法律人士以保护自己的合法权益不受侵害。