在5E解除实名认证需要玩家通过账号绑定手机号的方式进行解绑或者更换，具体操作步骤如下：1. 打开5e平台进入“我的”页面中。2. 在个人主页中找到并点击手机号码选项中的换绑按钮（部分版本可能在右上角）。请注意该方法适用于使用原手机号注册的用户，对于新用户可能不适用。3. 如果以上方式不可行，可以尝试联系客服解决此问题。首先关注5e对战平台的官方公众号，然后在对话框底部选择“在线客服”，接着根据提示填写相关内容即可反馈给人工客服帮助你解决问题。如果情况较为复杂的话可能需要提供一些额外的信息以证明自己是原来账户的主人，这时也需要耐心等待对方回复并且协商达成协议为止。需要注意的是由于涉及个人信息以及隐私泄露可能会带来不必要的麻烦和损失，因此在处理完毕后应当及时更改回来以保障自己的信息安全。