如果腾讯游戏充值已扣钱但游戏未到账，可以尝试以下方法：1. 联系客服解决。先确定充值的账号是否正确，无误的话可以通过客服渠道申诉找回。2. 时间问题等待。由于网络延迟可能导致退款和账户充值状态变更需要一定时间，可以耐心等待游戏内公告或者与财务部确认一下具体情况。3. 向支付平台咨询。使用第三方支付工具如支付宝、微信等进行的充值可能会出现不同原因的延误，建议直接向该平台的客户服务反映情况并寻求帮助。一般情况下，只要付款成功且交易已经记录在账上，总会收到游戏的通知或登入页面提醒。如果不幸未能解决问题，及时联系官方客服是更合适的解决方案。