在游戏《APEX英雄》中，蹲和跳不能一起按的原因可能是按键设置问题或操作方式错误导致的。可以在游戏中尝试重新键位设置，或者检查角色是否处于跳跃后滞阶段来确认是否有操作上的失误。也可能是因为键盘的“按住”和"点击"模式有关联，需要将关联取消。此外，还需要确保人物角色有跳跃技能以及配件的使用权限。如果上述方法无效，可以联系客服反映情况解决问题。