1、办理了两张广电卡，因为打游戏延迟太高的问题，想销户其中的一张，十月27日去营业厅第一次提出销户并表示可以承担协议中的违约金，被营业厅工作人员已包年套餐不能销户为由拒绝，然后从营业厅出来后提交工信部投诉，被营业厅业务员打电话吼，说是我自己签的协议，不能销户，我不想与其过多纠缠遂答复如若继续这个态度我会坚持投诉到底，于是营业厅工作人员让再去一次营业厅，我带着证件又多次去往营业厅询问，最终被营业厅工作人员告知必须要等套餐转换生效才能再次尝试。于是撤销工信部投诉等到11月再次去营业厅
2、11月2日依然被告知系统无法通过，办理不了。再次被威胁要销户必须将名下所有号码一并销户并会被拉入黑名单终生不得办理，我告知业务员这样的行为是违法违规的，如果经理有胆量这样处理，我会保留证据。走出营业厅后在路上又一次提交了工信部投诉，等到11月4日被广电告知已经可以办理，让我去往最近的营业厅，然而再去了营业厅以后，业务员退订了我的包年套餐，退订然后依然告知我无法办理，我询问业务员如果无法销户是否要我按照原套餐价格用满一年才能销户，业务员说无法答复，然后询问业务员既然包年套餐已经取消，是否可以办理停机保号，说办理不了要我等到十二月再次来营业厅查询。
3、十一月五日，六日均未有人联系我处理，我于十一月七日早上再次提交工信部投诉并同时在省通信管理局官网提交投诉，表示不会再去营业厅要求一定线上办理，七日下午有业务员询问服务密码，说要线更改套餐再尝试销户，遂告知其服务密码，两个小时后再次来电告知我有违约金所以8日可以携带证件前往营业厅办理销户，明天更新最终结果