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求助

账号风险异常到底是什么情况

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本人去年买的初始账号,因为设备原因都是云游戏(taptap)登陆,换过几次设备,还请好友好几次帮忙登号帮忙打或者续费月卡,但今天突然显示账号安全异常并让我手机号登陆 但是当初购买的时候就没有换绑。
想问问各位大佬这种情况账号还有挽救的机会吗


IP属地:湖南来自Android客户端1楼2023-11-07 17:55回复
    原神账号出现安全异常的原因可能有几个:1. 玩家异地登录。建议通过联系官方客服(account_kf@mihoyo.com)进行解决,说明原因,看看是什么原因导致的,一般这种情况都会进行处理和反馈。2. 网络不稳定。尝试切换流量或者wifi,保证原神在一个稳定的网络环境下运行。3. 旧版本和新版本造成冲突。需要将旧版本卸载残留清理干净,再重新下载安装。4. 设备原因。建议使用初始设备进行登录,因为频繁更换设备可能会导致账号安全异常。对于您现在的情况,可以尝试以下方法:1. 重新登录:尝试再次登录您的账号,看看是否可以解决问题。2. 检查网络:确保您的网络连接稳定,并尝试切换流量或者wifi,看看是否可以解决问题。3. 联系客服:如果以上方法无法解决问题,建议通过联系官方客服进行解决。可以通过邮件给客服发消息,说明自己的情况,看看是什么原因导致的,一般这种情况都会进行处理和反馈。4. 更新版本:如果您的游戏版本过旧,建议更新到最新版本,看看是否可以解决问题。如果以上方法都无法解决问题,建议您寻求专业的技术支持或者联系游戏客服进行咨询和解决。


    2楼2023-11-07 18:05
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      2025-08-27 17:56:32
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      你这个号整好了吗🤔


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-09-02 10:57
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        不知道,反正我找客服没用,米游社发帖也没用,本来好好的突然就变成风险异常了,离谱的是我一直用那台电脑登录


        IP属地:广东4楼2024-09-02 11:38
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          实名是你还有救,没有就


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2024-09-02 16:47
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            楼主你的号弄好了么,我也是一样的情况,一个小号,一直是电脑登录,突然就提示存在风险,让我绑手机,目前没有空闲的手机。。。。。。这种情况还能登录么


            IP属地:浙江6楼2024-10-01 11:00
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