如果滴滴不小心抢了预约单，可以采取以下措施：1. 及时联系乘客：确保乘客位置与订单信息无误，确认行程信息准确无误后将顺路单据取消。如有疑问或冲突需跟乘客进行友好沟通协商，以免耽误后续处理和评价等步骤。此外在最新版本上还可以使用五星报备功能提示对方以防止后面产生不必要的纠纷。若乘客是使用了小滴象接送机之类的代约服务则更需要打电话给平台司机方核实情况；核对双方相关信息没有异常后再点击“去操作”页面下方有三种方式可供选择如电话告知、面对面和解或者在线协助这几种均可但需要在三分钟内完成上述任一流程避免误操作导致不能再次发起会话等功能限制，这时记得保存好记录方便留痕应对投诉时查询之用切记谨慎谨慎再再谨！这是作为消费者最基本的权益问题也可以更好地保护自己规避风险做好相关数据留存保障自己的合法权益！！以上仅供参考具体请咨询官方消息~2. 处理其他事情时不慎点到: 在打开手机设置找到屏幕时间管理界面查看最近APP时间段发现这个滴滴自动占领高地连续五个小时——秒杀了一波大脑神经元并成功引起了我的注意然后看到应用行为记录里面最常访问的App中有滴滴出行打开任意一个软件的时候一定要仔细检查当前运行中的任务是否存在滴滴出行的身影若有闪退掉即可排除误下单的可能性否则就可能一不小心点了什么从而造成困扰哦一定要注意啦！！！3. 如果出现任何争议，建议寻求专业法律人士意见。4. 建议公司反馈优化系统减少类似问题的发生例如增加一些防误触的功能或者是通过大数据来分析用户的使用习惯等等都可以有效的解决这个问题。。总之，如果在不知情的情况下抢到了预约单，要及时与乘客及平台客服人员联系，妥善解决问题。同时也要加强自身防范意识，尽量避免此类事件的发生。