在抖音上购买的演唱会门票想要退款，可以按照以下步骤操作：1. 联系商家：你可以通过购买时预留的电话号码或者微信等方式，联系商家说明退款原因。如果商家的回复是同意退款，即可完成退款。2. 与平台客服沟通：如果你想确保退款能够顺利到账，可以进一步与抖音平台的客服进行沟通。他们可能会要求你提供一些证明文件或订单信息等以确认退款的合理性。3. 抖音官方退款通道：如果你需要更快速的退款服务，可以使用抖音官方的退款通道。打开抖音app，点击右下角的“我”按钮，进入用户页面，然后点击右上角的三个点设置图标，下滑找到并点击“我的订单”，点击进入后选择相应的问题描述或者搜索问题类型（如未到货但已自动确认收货），最后提交申请退款。4. 使用支付宝、微信支付等扣款渠道进行退款：如果在购票过程中使用了第三方支付平台，那么也可以直接在这些平台上发起售后申诉来申请退款。请注意，不同商家可能有不同的处理方式，具体还需要根据所购买的演出项目和商家的退改规则来判断是否可退以及如何退款。建议咨询商家或者抖音客服获取最准确的答复。